بخشنامه سازمان تأمین اجتماعی با موضوع الحاق یک فصل به عنوان فصل دهم بخشنامه تنقیح و تلخیص بازنشستگی در خصوص بازنشستگی غیرحضوری

بخشنامه سازمان تأمین اجتماعی با موضوع الحاق یک فصل به عنوان فصل دهم بخشنامه تنقیح و تلخیص بازنشستگی در خصوص بازنشستگی غیرحضوری

مصوب ۱۴۰۲,۱۲,۰۷

با اصلاحات و الحاقات بعدی

پیرو بخشنامه تنقیح و تلخیص بازنشستگی به شماره ۱۰۰۰/۹۷/۱۳۱۹۶ مورخ ۱۳۹۷/۱۱/۳۰ ، به منظور ارتقای فرآیند برقراری مستمری بازنشستگی، فصل دهم با موضوع «بازنشستگی غیرحضوری» به بخشنامه صدرالذکر الحاق می گردد.

فصل دهم: بازنشستگی غیرحضوری

۲۰- برقراری مستمری بازنشستگی عادی به صورت غیرحضوری:

در راستای توسعه خدمات غیرحضوری، شفاف سازی امور اجرایی، یکسان سازی رویه ها و بهینه سازی فرایندها با رویکرد کاهش مراجعات، افزایش رضایت مندی بیمه شدگان و به جهت بهره مندی از سرویس برقراری مستمری بازنشستگی عادی به صورت غیرحضوری، توجه واحدهای اجرایی را به رعایت و اجرای موارد ذیل معطوف می نماید:

۲۰- ۱- پس از ارسال درخواست بازنشستگی عادی بیمه شده از طریق سامانه خدمات غیرحضوری، درخواست مزبور در منوی «کارتابل غیرحضوری» در سامانه متمرکز مستمری با وضعیت «در حال بررسی‏‏-نیاز به رسیدگی شعبه» درج خواهد شد.

۲۰- ۲- تصویر صفحات اول و توضیحات شناسنامه بیمه شده که توسط وی بارگذاری گردیده، از مسیر کلید عملیات ‏- مشاهده ‏‏- گزینه «مشاهده مستندات هویتی» قابل مشاهده می باشد.

توجه: عکس های ارسالی می بایست از اصل شناسنامه گرفته شده و شماره سریال مندرج در هر دو صفحه با هم مطابقت داشته باشد. در صورت تایید تصاویر مذکور توسط کاربر، لازم است از طریق گزینه «ارسال به پرونده الکترونیک» به پرونده الکترونیک بیمه شده منتقل گردد.

۲۰- ۳- سپس واحدهای اجرایی موظفند درخواست های بازنشستگی را با درج توضیحاتی مناسب در قسمت «توضیحات تایید‏/ رد درخواست»، به صورت روزانه تعیین تکلیف نمایند. تاریخ درخواست بازنشستگی عادی بیمه شده، اعم از این که درخواست وی در سامانه خدمات غیرحضوری در ساعات اداری، غیراداری و یا ایام تعطیل ثبت شده باشد؛ همان تاریخ ثبت درخواست توسط بیمه شده در سامانه مذکور خواهد بود.

۲۰- ۴- در صورت پذیرش درخواست بیمه شده در کارتابل غیرحضوری، یک ردیف درخواست بازنشستگی در منوی صدور احکام ثبت و به صورت خودکار درخواست استعلام سوابق بیمه ‎شده، به سامانه متمرکز سوابق ارسال می گردد. همزمان شماره و تاریخ درخواست بازنشستگی بر روی فرمت(PDF) درخواست بازنشستگی درج و به پرونده الکترونیک وی منتقل می شود. همچنین وضعیت درخواست در کارتابل غیرحضوری به «در حال بررسی شعبه ‏‏- گام اعلام سابقه» تغییر می نماید.

توجه: با توجه به این که در زمان ثبت درخواست بازنشستگی غیرحضوری توسط بیمه شده، احراز هویت از طریق ارسال کد رمز (OTP) به تلفن همراه وی صورت پذیرفته، نیازی به اخذ امضا یا اثرانگشت بیمه شده، ذیل درخواست بازنشستگی نمی باشد.

۲۰- ۵- پس از اعلام و بارگذاری گزارش سوابق بیمه شده در سامانه پرونده الکترونیک توسط واحد نامنویسی و حسابهای انفرادی، مراتب از طریق ستون «وضعیت اعلام سابقه» قابل مشاهده بوده و در صورت حصول اطمینان از احراز کلیه شرایط مقرر در قانون، ضروری است نسبت به صدور نامه استعلام ترک کار اقدام گردد. در این مرحله وضعیت درخواست در کارتابل غیرحضوری به «در حال بررسی‏‏-گام استعلام ترک کار» تغییر می نماید.

توجه: در زمان بررسی شرایط بازنشستگی بیمه شده، اطمینان از صحت تاریخ تولد وی در سامانه متمرکز نامنویسی و مطابقت با تاریخ تولد اولیه مندرج در اظهارنامه نامنویسی با رعایت قانون «الحاق یک تبصره به عنوان تبصره (۲) به ماده (۳) قانون تامین اجتماعی مصوب ۱۳۷۹/۰۸/۰۸‌» و رای وحدت رویه شماره ۸۱ مورخ ۱۳۸۱/۰۳/۰۵‌ هیات عمومی دیوان عدالت اداری الزامی است.

۲۰- ۶- پس از بارگذاری نامه استعلام ترک کار در پرونده الکترونیک در گروه اسناد «مستندات برقراری مستمری» با نوع سند «استعلام و اعلام ترک کار» ، لازم است با ارسال متن آماده «نامه استعلام ترک کار شما در بخش پرونده الکترونیک من در سامانه ‏eservices.tamin.ir‏/‏/:http قابل مشاهده می باشد» از طریق گزینه «ارسال پیام» منوی کارتابل غیرحضوری، مراتب به صورت پیامک به بیمه شده اعلام شود.

۲۰- ۷- با ارسال پاسخِ نامه استعلام ترک کار توسط بیمه شده از طریق سامانه خدمات غیرحضوری، وضعیت درخواست در منوی کارتابل غیرحضوری به «در حال بررسی‏‏-گام اعلام ترک کار» تغییر نموده و کاربر بایستی از طریق گزینه «نمایش نامه ترک کار» نسبت به دریافت نامه اعلام ترک کار بیمه شده اقدام و در صورت تایید، پس از ثبت تاریخ ترک کار در فیلد مربوطه، تصویر آن را به پرونده الکترونیک وی ارسال نماید.

توجه: لازم است واحدهای اجرایی روزانه از طریق فیلتر نمودن گزینه «درحال بررسی‏‏ گام اعلام ترک کار» در فیلد «وضعیت درخواست» از منوی «کارتابل غیرحضوری» کلیه نامه های ترک کار ارسال شده را تعیین تکلیف نمایند.

۲۰- ۸- نهایتا پس از صدور حکم برقراری مستمری بازنشستگی عادی و همزمان با تخصیص شماره مستمری، نسخه ای از آن در منوی «صندوق شخصی من» در سامانه خدمات غیرحضوری قرار خواهد گرفت. متعاقبا بیمه شده از طریق منوی «اعلام شماره حساب بانکی ویژه مستمری بگیران»، می تواند شماره حساب بانکی خود را جهت واریز مستمری اعلام نماید.

لازم است؛ ادارات کل استان ها به منظور اطلاع رسانی مناسب با هماهنگی اداره کل روابط عمومی، در خصوص بهره مندی بیمه شدگان از خدمات غیرحضوری یادشده و همچنین نحوه استفاده از سامانه مذکور، به نحو مقتضی با نصب راهنما در شعب و کارگزاری های رسمی، سایت رسمی سازمان یا رسانه های ملی و استانی اقدام نمایند.

مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات با توجه به مفاد این بخشنامه، نظارت بر نصب نرم افزار مربوطه در سامانه های متمرکز مستمری و خدمات غیرحضوری را بر عهده دارد. مسوول حسن اجرای این بخشنامه مدیران کل، معاونین تعهدات بیمه ای و پشتیبانی و توسعه مدیریت، روسای ادارات مستمری ها، نظارت بر کنترل مصارف و امور کارگزاری های رسمی، آمار و فناوری اطلاعات، منابع انسانی ادارات کل استان ها و مسوولین ذی ربط در واحدهای اجرایی خواهند بود. میرهاشم موسوی